Welche Automarken binden ihre Kundschaft besonders stark – und warum? Eine neue Umfrageauswertung zeigt überraschende Unterschiede. Einmal BMW , immer BMW? Laut einer neuen Studie der Plattform mobile.de würden sich 47,1 Prozent der befragten BMW-Fahrer bei einer Neuanschaffung erneut für ein Fahrzeug derselben Marke entscheiden. Auch Mercedes-Benz (44,8 Prozent) und Audi (43,2 Prozent) überzeugen mit hoher Kundenbindung. Die Zahlen stammen aus dem aktuellen "m.Q Market Intelligence & Insights", dem Gebrauchtwagenreport des Onlineportals. Analysiert wurden mehr als 800 Antworten einer Umfrage auf Deutschlands größtem Fahrzeugmarkt – mit deutlichen Unterschieden zwischen den Marken. Premiummarken vorn – diese Marken sind abgeschlagen Während sich die sogenannten Premiumhersteller durch eine besonders hohe Loyalität auszeichnen, ist die Wechselbereitschaft bei anderen Herstellern deutlich höher. Besonders bei Smart, Suzuki und Nissan zeigt sich: Die emotionale Bindung an die Marke fällt hier wesentlich schwächer aus. Gründe dafür sehen die Studienautoren im Zusammenspiel aus Markenimage, Produkterwartung und Preisstruktur. Hoher Preis – hohe Treue? Ein Blick auf den Preis untermauert die Markenhierarchie. Die Durchschnittspreise für Gebrauchtwagen lagen im Juli 2025 bei BMW bei 24.902 Euro, bei Audi bei 27.645 Euro und bei Mercedes-Benz sogar bei 30.551 Euro. Damit liegen alle drei Marken teils deutlich über dem Gesamtmarktdurchschnitt. Das Angebot auf der Plattform ist ebenfalls groß: Mercedes-Benz stellt mit 12,3 Prozent den höchsten Anteil unter den dort gelisteten Gebrauchtwagen, gefolgt von BMW (9,3 Prozent) und Audi (8,4 Prozent). Die Zahlen deuten darauf hin: Wer sich einmal für ein Fahrzeug dieser Hersteller entscheidet, investiert häufig bewusst und bleibt anschließend dabei. Imagefaktoren: Nachhaltigkeit bei Polestar, Langlebigkeit bei Volvo Neben der Loyalität haben die Studienautoren auch das Markenimage untersucht. Dabei zeigt sich: Besonders Polestar, Volvo und Toyota genießen bei bestimmten Themen eine hohe Anerkennung. So halten 41 Prozent der Befragten Polestar für besonders nachhaltig, gefolgt von Volvo (36,1 Prozent) und Toyota (31 Prozent). Dabei geht es nicht immer nur um den Antrieb. Während Polestar ausschließlich elektrisch unterwegs ist, punktet Volvo vor allem über Langlebigkeit. Fahrzeuge von Volvo weisen im Schnitt 120.317 Kilometer auf – deutlich mehr als der Durchschnitt über alle Marken hinweg von 113.639 Kilometern. Bei der Zuverlässigkeit liegt Toyota mit 70,2 Prozent vorn, gefolgt von Volvo (68,4  Prozent) und Mercedes-Benz (57,8 Prozent). Porsche überzeugt beim Service Eine hohe Markentreue hängt oft auch an der Erfahrung beim Händler. Besonders positiv wird hier Porsche wahrgenommen: 37,6 Prozent der Befragten attestieren dem Sportwagenhersteller die höchste Händlerkompetenz. Auch Mercedes-Benz (29,9 Prozent) und Audi (24,7 Prozent) schneiden gut ab. Zwischen Loyalität und Wechselbereitschaft Angesichts der Zahlen zeigt sich: Was für den einen Käufer zählt, ist für den anderen zweitrangig. Und so bleibt die Entscheidung für oder gegen eine Marke auch in Zukunft mehr als nur eine Frage des Logos auf dem Kühlergrill.